FAQ
Häufige Fragen
Kurze Antworten zum Kauf auf Etsy, zum Bearbeiten auf dem Handy, zu Antworten der Gäste, zum Teilen, zum Datenschutz und dazu, wie lange Ihre Website online bleibt. Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.
Zuletzt aktualisiert
Kauf
Wie kaufe ich ein Design?
Sie kaufen es auf Etsy. Wählen Sie hier ein Design, öffnen Sie seine Live-Demo auf dem Handy und tippen Sie dann auf der Designseite auf Auf Etsy kaufen. Etsy wickelt die Zahlung ab, und Ihr Download öffnet sich, sobald die Zahlung durch ist. Er enthält den Link, über den Sie Ihre Website starten. So funktioniert’s.
Was bekomme ich nach dem Kauf auf Etsy?
Sie erhalten ein kurzes PDF mit dem Link zum Start Ihrer Website. Dort geben Sie Ihre Etsy-Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Vornamen ein, wählen Ihre Webadresse, und Ihr Website-Entwurf wird im gekauften Design erstellt. Danach bearbeiten Sie sie in Ihrem privaten Editor. Was enthalten ist.
Ist es ein Abo?
Nein. Sie zahlen einmal auf Etsy, und es gibt nichts zu verlängern, keine Monatsgebühr und keine Gebühr pro Gast. Ihre Website bleibt bis 12 Monate nach Ihrem Hochzeitsdatum online. Soll sie länger online bleiben? Schreiben Sie uns vor Ihrem „Online bis“-Datum auf Etsy, dann können wir sie verlängern. Im Editor gibt es keine Upgrades zu kaufen. Preise ansehen.
Warum für ein Design bezahlen, wenn es kostenlose Hochzeitswebsites gibt?
Kostenlose Hochzeitswebsite-Baukästen sind für viele Paare eine gute Wahl, besonders wenn Sie Wunschliste und Planungstools am selben Ort möchten. Hier bezahlen Sie für das Design: Illustrationen, die sich aus einem versiegelten Umschlag oder Andenken zu Ihren eigenen Seiten öffnen. Sie kaufen es einmal auf Etsy, ohne Abo und ohne ein Konto anzulegen, und bearbeiten es auf dem Handy. Live-Demo testen.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Unsere Rückerstattungsregel: keine Rücksendungen, kein Umtausch und keine Rückerstattung, da Sie sofortigen Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten. Wenn etwas auf Ihrer Website nicht wie beschrieben funktioniert, beheben wir es. Da ein Design ein digitaler Download ist, zeigt Etsy im Angebot seine eigenen Regeln für digitale Artikel. Bitte testen Sie die Live-Demo eines Designs auf Ihrem Handy, bevor Sie kaufen, damit Sie genau wissen, wie es aussieht und sich öffnet. Kontaktieren Sie uns gern zuerst mit jeder Frage.
Kann ich einen Kauf für zwei Hochzeiten nutzen?
Nein. Eine Etsy-Bestellung erstellt eine Hochzeitswebsite. Die Bestellnummer wird beim Start Ihrer Website verwendet, und dieselbe Bestellung kann keine zweite starten. Wenn Sie mehr als ein Event planen, kaufen Sie das Design für jede Website einmal. So funktioniert’s.
Ihre Website bearbeiten
Brauche ich Canva oder eine App?
Nein. Sie bearbeiten Ihre Website in einem privaten Editor, der sich im Browser Ihres Handys öffnet – also kein Canva-Konto und keine App zum Installieren. Der Editor ist für Handybildschirme gestaltet und funktioniert auch am Computer. Sie können jede Seite vor dem Veröffentlichen in der Vorschau ansehen. Funktionen ansehen.
Was kann ich ändern?
Sie können alle Ihre Hochzeitsdetails ändern. Dazu gehören Namen, Datum, Uhrzeit und Zeitzone, Location und Kartenlink, der Tagesablauf (bis zu 10 Zeilen), Ihre Story, 5 Fotos, Fragen und Antworten, Ihre RSVP-Frist und bis zu 10 RSVP-Fragen. Sie können außerdem optionale Abschnitte ein- oder ausschalten und die Überschriften des Designs in Ihre eigenen Worte fassen. Vollständige Liste.
Kann ich Farben oder Schriften ändern?
Nein. Jedes Design behält seine Illustrationen, Farben, Schriften und sein Layout, weil sie aufeinander abgestimmt sind und mit der Animation dieses Designs zusammen aufgehen. Was Sie ändern, ist der Inhalt: Ihre Namen, Details, Fotos und Fragen. Testen Sie die Live-Demos, um das Design zu wählen, dessen Look Sie lieben.
Können wir Namen oder Datum nach dem Veröffentlichen ändern?
Ja, in Grenzen. Nach dem Veröffentlichen haben Sie insgesamt 3 Änderungen an Namen, Monogramm und Datum; mehrere gleichzeitig zählen als eine. Jederzeit kostenlos: kleine Tippfehlerkorrekturen (bis zu 2 Buchstaben in einem Namen), einen Nachnamen ergänzen und das Datum um bis zu 7 Tage verschieben. Alles andere (Uhrzeit, Location, Ablauf, Story, Fotos, Details und Antworten) können Sie so oft ändern, wie Sie möchten. Vor dem Veröffentlichen können Sie alles frei ändern. So funktioniert’s.
Was, wenn sich unser Hochzeitsdatum verschiebt?
Ändern Sie das Datum in Ihrem Editor. Eine Verschiebung um bis zu 7 Tage ist kostenlos; eine größere Verschiebung verbraucht eine Ihrer Namens- und Datumsänderungen. Wenn Sie alle aufgebraucht haben, kontaktieren Sie uns unter bkestudio@gmail.com mit Ihrer Etsy-Bestellnummer und schildern Sie, was passiert ist, damit wir es gemeinsam mit Ihnen ansehen können.
Was, wenn ich meinen Bearbeitungslink verliere?
Sie brauchen ihn nicht, um wieder hineinzukommen. Öffnen Sie Website erstellen auf einem beliebigen Handy oder Computer und geben Sie Ihre Etsy-Bestellnummer und die E-Mail ein, mit der Sie begonnen haben: Ihr Editor öffnet sich dort, wo Sie aufgehört haben. Es gibt kein Konto und kein Passwort; der Bearbeitungslink ist nur eine Abkürzung. Wer Ihre Bestellnummer und E-Mail oder den Link hat, kann Ihre Website bearbeiten, teilen Sie sie also nur mit Ihrem Partner oder Ihrer Partnerin.
Können zwei Personen die Website bearbeiten?
Ja. Geben Sie Ihrem Partner oder Ihrer Partnerin Ihre Etsy-Bestellnummer und E-Mail oder Ihren privaten Bearbeitungslink: Beides öffnet Ihren Editor auf dem eigenen Handy oder Computer. Behalten Sie es unter sich, denn damit lassen sich auch die Antworten Ihrer Gäste öffnen. Veröffentlichen Sie es nie. Zum Datenschutz.
Kann unsere Website in einer anderen Sprache sein?
Ja: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch oder Türkisch, oder mehrere davon mit einem Sprachknopf für Ihre Gäste. Überschriften, Buttons, Antwortformular und Datumsangaben des Designs sind bereits übersetzt. Ihre eigenen Texte lassen sich automatisch als erster Entwurf übersetzen, den Sie prüfen und freigeben, bevor Gäste ihn sehen. Ihre eigenen Texte können Sie auch in jeder anderen Sprache schreiben. Funktionen ansehen.
Gäste und RSVP
Wie antworten die Gäste?
Gäste antworten auf der RSVP-Seite Ihrer Website. Sie geben ihren Namen ein, ob sie kommen, wie viele Personen zu ihrer Gruppe gehören, optional eine Nachricht und Ihre eigenen Fragen. Das Formular schließt sich nach Ihrer Antwortfrist von selbst. RSVP-Funktionen ansehen.
Brauchen Gäste ein Konto oder eine App?
Nein. Gäste öffnen Ihren Link in jedem Browser auf Handy oder Computer und antworten direkt auf der Seite. Es gibt nichts herunterzuladen und nichts zu registrieren. Eine E-Mail-Adresse ist für Gäste optional. Ältere Verwandte können den Link auch über einen QR-Code auf einer gedruckten Karte öffnen.
Können wir nach der Menüwahl fragen?
Ja. Sie können dem RSVP-Formular bis zu 10 eigene Fragen hinzufügen, als Mehrfachauswahl (bis zu 8 Optionen), Ja oder Nein, eine Zahl oder eine freie Antwort, und jede als Pflicht oder optional markieren. Menüwahl, Musikwunsch oder Ernährungsbedürfnisse sind typische Beispiele. Nur Gäste, die zusagen, sehen die Fragen. RSVP-Funktionen ansehen.
Wo sehen wir die Antworten?
Antworten erscheinen in Ihrem privaten Editor, mit den Summen: wie viele geantwortet haben, wie viele kommen und wie viele Gäste insgesamt. Sie können jede Antwort als Excel-Datei (oder CSV) für eine Tabelle oder Ihr Catering herunterladen. Gäste sehen die Antworten der anderen nicht. RSVP-Funktionen ansehen.
Wann sollte die RSVP-Frist sein?
Legen Sie sie zwei bis drei Wochen vor der Hochzeit fest oder ein paar Tage vor dem Termin, zu dem Catering und Location die endgültigen Zahlen brauchen. Etikette-Ratgeber wie das Emily Post Institute nennen denselben Zeitraum. Unsere Anleitung zum Timing lesen.
Hosting und Datenschutz
Wie lange ist unsere Website online?
Ihre Website bleibt bis 12 Monate nach Ihrem Hochzeitsdatum online, damit Gäste nach dem großen Tag wiederkommen können. Soll sie länger online bleiben? Schreiben Sie uns vor Ihrem „Online bis“-Datum auf Etsy, dann können wir sie verlängern. Sie können sie auch jederzeit selbst im Editor offline nehmen. Preise ansehen.
Wer kann die Antworten unserer Gäste sehen?
Nur Sie, in Ihrem privaten Editor, und unser Support-Team, wenn es Ihnen helfen oder den Dienst am Laufen halten muss. Gäste sehen nie die Antworten anderer Gäste, und wir verkaufen oder teilen keine Gästedaten. Unseren Datenschutzhinweis lesen.
Wird unsere Website bei Google erscheinen?
Standardmäßig nicht. Jede Paar-Website bittet Suchmaschinen, sie nicht aufzulisten, sodass Gäste Ihre über Ihren Link oder QR-Code erreichen. Wer den Link hat, kann sie trotzdem öffnen – lassen Sie also Wohnadresse und andere private Details von den veröffentlichten Seiten weg. Unseren Datenschutzhinweis lesen.
Können wir unsere Website offline nehmen?
Ja. Öffnen Sie „Teilen“ in Ihrem Editor und tippen Sie auf „Website offline nehmen“: Sie öffnet sich sofort nicht mehr für Gäste; Ihre Inhalte und Antworten bleiben in Ihrem Editor. Veröffentlichen Sie wieder, wann immer Sie möchten. Fotos einer nicht veröffentlichten Website werden niemandem angezeigt. Funktionen ansehen.
Wie löschen wir unsere Daten?
Schreiben Sie uns auf Etsy mit Ihrer Bestellnummer, und wir löschen Ihre Website, ihre Fotos und die Antworten Ihrer Gäste innerhalb von 30 Tagen. Sie können auch an bkestudio@gmail.com schreiben, von der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Website begonnen haben. Bevor wir etwas löschen, bestätigen wir, dass Sie es sind. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen, laden Sie Ihre Antworten also vorher herunter. Unseren Datenschutzhinweis lesen.
Designs
Sind die Illustrationen mit KI erstellt?
Ja. Die Illustrationen jedes Designs werden mit KI-Bildwerkzeugen erstellt. Danach zerlegen wir sie in separate Ebenen, damit sich Umschlag oder Deckel, Karten und Blumen einzeln bewegen können, schreiben Layout und Animation von Hand und testen jedes Design vor der Veröffentlichung bei fünf Bildschirmbreiten. Wie wir Designs gestalten.
Gibt es eine passende Save-the-Date-Karte?
Noch nicht. Derzeit ist jedes Design eine Hochzeitswebsite mit Eröffnungsszene, Startseite, Unsere Story, Details und RSVP. Wenn Sie jetzt ein Save the Date brauchen, können Sie Ihren Website-Link früh teilen und die vollständigen Details später ergänzen; Ihre Gäste sehen immer die neueste Version.
Verkaufen Sie gedruckte Einladungen?
Nein, wir drucken und versenden nichts. Stattdessen erstellt Ihr Editor eine druckbare Einladung in Ihrem Design: Unter Teilen, Downloads wählen Sie 5 × 7 Zoll oder A5, fügen eine Rückseite mit den Details und einem QR-Code hinzu und für die Druckerei Beschnitt und Schnittmarken. Drucken Sie sie zu Hause oder in einer Druckerei in Ihrer Nähe. Funktionen ansehen.
Support
Wie erreichen wir Sie?
Schreiben Sie uns an bkestudio@gmail.com oder schreiben Sie BKE Studio auf Etsy, wenn es um eine Bestellung geht. Geben Sie Ihre Etsy-Bestellnummer und Ihre Website-Adresse an, damit wir schnell helfen können. Wir fragen nie nach Ihrem Bearbeitungslink. Kontaktseite.